Ότι χειρότερο σε εξυπηρέτηση. Αναφέρομαι στο κατάστημα στην Λάρισα Έχει έρθει το δέμα μου και τους παρακαλώ να μου φέρουν 6 μέρες τώρα τους περνώ στο τηλέφωνο κ δεν απαντάνε.. περνώ στα κεντρικά να κάνω παράπονα και μου λένε. Αύριο θα έχετε το δεμα εσάς ντροπή σας.. καθόλου εξυπηρέτηση καθόλου τρόπους..
Date of services rendered
12/12/22 13:30
Specialist description
Γραφείο Λάρισας γραμματεία
10
Reply
1.0
Ανδρομαχη
6 december 2022, 11:32 am
Comment
Δεν με ειδοποίησαν για την άφιξη του δέματος. Αν δεν τους εψαχνα δεν θα επερνα το δέμα μου.
Date of services rendered
5 Δεκεμβρίου 2022
Specialist description
Γραφείο Λαρισας
20
Reply
Σοφία Μ.
12 december 2022, 11:00 pm
, edited 15 december 2022, 9:02 am
Και εγώ έχω θέμα με το γράφει στην Λάρισα.. πήρα τηλέφωνο στα κεντρκα κ δεν κάνανε κάτι.. δεύτερη φορά που μου το κάνουν αυτό την πρώτη φορά έκαναν 20 μέρες να λάβω το δέμα μου το οποίο είχα πληρωμένο το άφησαν ξεχασμένο εκεί.. και μετά από πολλά τηλεφωνήματα το έλαβα.
00
Reply
eirini a.
23 september 2022, 4:47 pm
Αν υπηρχε -1 βαθμολογία νομιζω θα τους αντιπροσώπευε καλυτερα.ψαχνω το δέμα που εχω πληρώσει απο τις 15 του μηνα και σημερα εχουμε 23 κι ακομα δεν εχω απάντηση για το που βριςκεται η αποστολη.
20
Reply
Λαμπρινη Σ.
21 september 2022, 6:02 pm
Απαράδεκτοι η πρώτη και τελευταία φορά που έστειλα κάτι,δεν πρόκειται να ξαναγίνει....Μου επιβεβαίωσαν πως το δέμα θα φτάσει την επόμενη μέρα,αλλά μάλλον εννοούσαν την μεθεπόμενη…Πήγαν χτύπησαν το κουδούνι,τηλεφώνησαν στην κόρη μου και δήθεν δεν απάντησε,ενώ ήταν μέσα στο σπίτι.....Η κοπέλα στο τηλεφωνικό κέντρο ευγενεστατη, η εταιρεία καλύτερα να πάψει να λειτουργεί....
20
Reply
sofia z.
19 september 2022, 4:50 pm
Σε 24 ωρες παντα στην πορτα και ολοι ευγενεστατοι! Τους προτιμω μακραν!!
01
Reply
thanasis v.
15 september 2022, 2:35 pm
Οτι ποιο άθλιο υπάρχει σε εταιρία currier Δεν βρίσκουν τους δρόμους και δεν καλούν να ρωτήσουν
00
Reply
Lydia G.
13 september 2022, 5:09 pm
Είναι απαράδεκτοι. Περιμένω ακόμα το δέμα μου εδώ και 5 μερες μου έστειλαν στο Viber ότι η παραγγελία μου θα παραδοθεί μεταξύ 10:00—17:00 και δεν ήρθε ποτε! Με έκλεισαν μέσα στο σπιτι μου τόσες ώρες και όταν πήρα έξαλλη τηλέφωνο και τους είπα ότι είναι απαράδεκτοι μου λέει η κυρία ναι ναι αύριο θα έρθει αύριο. Πραγματικά αν δείτε την συγκεκριμένη μεταφορική αλλάξτε δρόμο γιατί δεν θα σας τα φέρουν ποτε
10
Reply
Konstantina B.
13 september 2022, 3:34 pm
Η πρώτη μου εμπειρία; Έχουμε ξεπεράσει και σενάριο επιστημονικής φαντασίας. Μιλάμε για δύο πακέτα που τα έφερνε ο ίδιος διανομέας όπως μου ανέφεραν στην τηλεφωνική εξυπηρέτηση οι δύο κυρίες που μίλησα και ήταν ευγενέστατες (10/10 για την τηλεφωνική εξυπηρέτηση). Ο διανομέας δήλωσε ότι είμαι απών (ενώ εργάζομαι από το σπίτι για κακή τύχη και των δύο μας όπως φαίνεται) και πήρε την πρωτοβουλία να με βάλει σε πρόγραμμα γυμναστικής καθώς το ένα πακέτο το άφησε σε clever point στο Γκύζη και το άλλο σε clever point στο Νέο Ψυχικό (Βαθμολογία Διανομέα: -500/10 για την εξυπηρέτηση, 10/10 για την εφευρετικότητα). Δύο ταξί δρόμος πως κάνω έτσι… Το αστείο της υπόθεσης είναι ότι για το δεύτερο πακέτο με δήλωσε απών την ώρα που μιλούσα από το σταθερό με την εξυπηρέτηση πελατών. Καλή τύχη λοιπόν σε όσες και όσους αγοράζουν πράγματα από το ASOS και τώρα είμαι περίεργη να δω πως θα δουλέψει το θέμα της επιστροφής προϊόντων. Συμβουλή: όταν σας στέλνουν μήνυμα του αν προτιμάτε να παραλάβετε από clever point απλά DO IT! Το μη χείρον βέλτιστον. Υποσημείωση: δεν με πείραξε ότι με δήλωσε απών (γιατί άλλοι δεν το κάνουν;) αλλά το ότι τα παράτησε από εδώ και από εκεί. Ας τα άφηνε μαζί κάπου ή στην τελική αν μην έκανε καθόλου την παράδοση. Συμπέρασμα: Και λέγαμε ότι δεν υπάρχουν και χειρότερα.… – show
00
Reply
Eleftheria S.
6 september 2022, 1:14 pm
Περιμένω το δέμα 3 βδομάδες. Στο τηλέφωνο δεν απανατει κανείς. Επαγγελματίες!!
00
Reply
Γιάννης Σ.
2 september 2022, 1:05 pm
Είναι αστείοι δεν χτυπάνε καν κουδούνια, ισχυριζόντουσαν μέχρι και ότι με πήραν τηλέφωνα και δεν απάνταγα μια συγκεκριμένη ημερομηνία και τους ανάγκασα να στείλουν πίσω το δέμα ενώ υπάρχει κλήση που κανονίζαμε την ίδια μέρα το πότε μπορεί να μου παραδωθεί το δέμα για να είμα σπίτι. Για φτύσιμο......
00
Reply
ΕΥΑΓΓΕΛΟΣ Κ.
1 september 2022, 8:12 pm
ταχυτατη εξυπηρετηση και πολυ ευγενικη η κυρια στο τηλεφωνο
00
Reply
Panos S.
1 september 2022, 5:34 pm
Αν και μέσω του SHOPFLIX είχα επισημάνει την επιλογή “SHOPFLIX ΜΕ ΤΗ ΜΙΑ”, παρέλαβα τα προϊόντα σε διαφορετικές ημέρες. Για το τελευταίο προϊόν περίμενα από τις 10:00 έως τις 17:00 και εν τέλει ακύρωσα την παραλαβή καθώς δεν τηρήθηκε η προθεσμία και έχασα το μεγαλύτερο μέρος της ημέρας μου. Δεν θα παραγγείλω ξανά από κατάστημα που συνεργάζεται με την εν λόγω εταιρία.
00
Reply
Nikolas R.
30 august 2022, 1:46 pm
Αν μπορούσα θα έβαζα και μηδέν. ο courier απλώς ήρθε χωρίς να ειδοποιήσει εγκαίρως, χωρίς να καλέσει και αυτοβούλως αποφάσισε να δώσει την παραγγελία σε pick up point για να περάσω εγώ να την πάρω από εκεί χωρίς πρώτα να έχω ερωτηθεί αν με εξυπηρετεί αυτή η δυνατότητα.
10
Reply
Mumu P.
23 august 2022, 5:35 am
Πολυ γρηγορη παραδοση!
00
Reply
Sophia M.
9 august 2022, 10:09 pm
Εχασαν το δεμα μου το οποιο ηταν και πληρωμενο. Αγενεστατοι και απαραδεκτοι. Μην τους προτιμησετε ποτε.Μηδεν αστερια δεν παιρνει ποτε κανεις διανομεας τηλεφωνο γραφουν στο ιντερνετ στην εξελιξη παραγγελιας αυθαιρετα οτι δεν σηκωνω το τηλεφωνο και οταν πηγα απο εκει να παραλαβω μου ειπαν χαθηκε
00
Reply
V Ι.
9 august 2022, 9:21 pm
Αν μπορούσα να μην βάλω ούτε ένα αστέρι θα το έκανα! Προσπαθούσα να καλέσω από το πρωί.. μετά από 7 τηλέφωνα και μισή ώρα αναμονή συνδέθηκα με μια κυρία. Μου είπε ότι θα με καλέσει πίσω σε λίγο να δει τι έχει γίνει με το δέμα μου! Δεν με πήρε ποτέ πίσω και όταν ξανά πήρα μου είπαν θα με συνδέσουν με το κατάστημα στο Παγκράτι στο οποίο μου έκλεισαν το τηλέφωνο στην μούρη! Με τα πολλά πήγα από εκεί και μετά από 50 λεπτά που περίμενα γιατί και καλά έψαχναν το δέμα μου! Μου είπαν ότι γίνεται ενας πανικός και θα μου το στείλουν σε 2 μέρες!! Εν τέλη το δέμα μου είχε χαθεί και 50 λεπτά με είχαν και περίμενα χωρίς λόγο .. Η εταιρία που πήρα το δέμα προσπάθησε να επικοινωνήσει μαζί τους για να δει που είναι το δέμα.Μου είπαν ότι δεν το σηκώνουν και για αυτό τον λόγο δεν θα μου επιστρέψουν τα λεφτά μου πίσω μέχρι να τους βρουν!!!… – show
10
Reply
Mr S.
8 august 2022, 6:03 pm
Ότι χειρότερο είναι η λέξη που σας χαρακτηρίζει,δεν θα μπω στο κόπο να γράψω παραπάνω πράγματα γιατί θα θέλω δύο μέρες! Καλή τύχη θα ευχηθώ στους επόμενους πελάτες
10
Reply
aciss79
8 august 2022, 1:29 pm
Την 02/08 μου ήρθε μνμ προκειμένου να επιλέξω ευέλικτη παραλαβή (δεματος απο amazon) από clever Point. Επελεξα τις παραλαβη απο Clever Point (ΟPAP υποκαταστημα) σε κεντρικο σημειο της Ν.Σμυρνης, περιοχή όπου διαμένω. Μεσημβρινες ώρες τις 04/08 Μου ήρθε μνμ ότι μπορούσα να παραλάβω. Την 19.00 ωρα της ιδιας μερας οταν πηγα να παραλαβω, προς έκπληξη μου, ο πράκτορας του ΟΠΑΠ μου είπε ότι επειδή κλείνει το κατάστημα (08/08) επέστρεψε ολες τις παραλαβες της ημερας, καθώς και άλλες που είχε προγενέστερα (Σε αποθηκευτικό χώρο, υπήρχαν πάντως δεματα). Δεν γνώριζε την πορεία του δεματος και το χειρότερο, με την άφιξη μου, είχε ενημερώσει την εφαρμογή ότι το παρέλαβα.Με παρέπεμψε να βγκαλώ άκρη εγώ. Κάλεσα σε κεντρικό τηλέφωνο της clever Point για να μου που ότι δεν φταίνε αυτοί για το όλο λάθος αλλά η εταιρεία Courier Center. Κάποια στιγμή, πολύ αργότερα, ακολούθησε τηλέφωνο από υπάλληλο της εταιρείας courier για να με ενημέρωσε ότι έπρεπε να επιλέξω άλλο clever point, Όπως και έκανα. Την επόμενη μέρα ενώ περίμενα ενημέρωση, ουδέποτε ήρθε μνμ επιβεβαίωσης και έτσι αναγκάστηκα να πάρω ξανά τηλέφωνο. Ανέφεραν ότι θα στείλουν (τελικά δεν έστειλαν ποτε) και παρέλαβα με ταυτότητα το δέμα καθώς δεν είχα κωδικό επιβεβαίωσης. Η courier center έριχνε το φταίξιμο στην clever point και η clever point Στην courier center. Απαράδεκτη συμπεριφορά. Ενημερώθηκε και η amazon για τον “επαγγελματισμό” τον συγκεκριμένων εταιρειών. Ps: Εννοείται πως ακόμα και μετά την παραλαβή ουδέποτε έστειλαν mail για αξιολόγηση (review), για ευνόητους λόγους.… – show
00
Reply
SAMPATIS T.
6 august 2022, 6:36 pm
Μέχρι τον Ιούλιο του 2022 ήταν η καλύτερη εταιρεία. Η παραγγελία σου ερχόταν σε μια μέρα εντός Αττικής. Ίσως και πιο γρήγορα από 24 ώρες. Τον Αύγουστο του 2022 αυτό άλλαξε. Απλά στέλνουν την επόμενη της παραγγελίας ένα sms ότι δεν σε βρήκαν να στο παραδώσουν και το αφήνουν σε clever point.
00
Reply
Christinaki D.
26 july 2022, 8:12 pm
Απαράδεκτοι! 26/07 Δεν εγινε ποτε η παραδοση 9:00 με 16:00 και το αφησαν σε σημειο clever point, ενω περιμενα ολες αυτες τις ωρες. Μετά απο πρωτη τηλεφωνικη επικοινωνια μου ειπαν οτι ο οδηγός ισχυρίστηκε οτι δεν εβρισκε το σπιτι. Μετα απο δευτερη τηλεφωνικη επικοινωνια μου ειπαν αλλη δικαιολογια, οτι ειδε το σπιτι αλλα δεν ηταν σιγουρος οτι ηταν αυτο, ενω φαίνεται ο αριθμός διεύθυνσης και δε μπορουσε να χτυπησει κουδουνι ή να πάρει τηλεφωνο, αφου ολα τα στοιχεια ηταν σωστα και ονομα υπαρχει απεξω. Ουτε μια συγγνωμη. Τραγικοι! Κοροϊδεύουν τον κόσμο! Πρεπει να παίρνεις τηλεφωνα για να μπορεσεις τελικα να λαβεις το δεμα σου, αλλιως πληρωνεις μεταφορικά και τρέχεις να τα παραλαβεις απο τα σημεία που τα αφήνουν γιατί το κανουν επιτηδες. Μου το χουν κάνει αλλες 3 φορες!… – show
Αν δεν τους εψαχνα δεν θα επερνα το δέμα μου.
το οποίο είχα πληρωμένο το άφησαν ξεχασμένο εκεί.. και μετά από πολλά τηλεφωνήματα το έλαβα.
Δεν βρίσκουν τους δρόμους και δεν καλούν να ρωτήσουν
Δεν θα παραγγείλω ξανά από κατάστημα που συνεργάζεται με την εν λόγω εταιρία.
Ps: Εννοείται πως ακόμα και μετά την παραλαβή ουδέποτε έστειλαν mail για αξιολόγηση (review), για ευνόητους λόγους. … – show
Τον Αύγουστο του 2022 αυτό άλλαξε.
Απλά στέλνουν την επόμενη της παραγγελίας ένα sms ότι δεν σε βρήκαν να στο παραδώσουν και το αφήνουν σε clever point.